to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Antakya Şubesinde Çalışanın Kaba Davranışı Ve Hizmet İhmali
13 Nisan tarihinde kredi kartı işlemi yapmak için Türkiye İş Bankası Uzun Çarşı Antakya şubesine gittim. Sıramız N**** K********* isimli çalışanına düştü. Mesai bitimine yaklaşık 25 dakika olmasına rağmen, bizimle ilgilenmemek için çaba gösterdiğini düşündüğüm bir tavır sergiledi.
Bizimle konuşurken emir kipi kullanarak, agresif ve itici bir üslup takındı. Herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, yaklaşık 25 dakika boyunca beklettikten sonra da mesai süresini doldurup işlemlerimizi yapmadan masadan kalkıp çıktı. Aynı tutumu bizden önceki müşterilere de gösterdiğini gördük.
Bu tutum ve davranışlardan dolayı son derece rahatsız oldum. Söz konusu personelin davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin çalışanlarının müşteri iletişimi açısından takibe alınmasını talep ediyorum.
