Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartımdan Düzenli Olarak Ücret Kesilmesi

İş Bankası Maximum kredi kartı ekstremde, Kasım 2024’ten bu yana her ay “vf/fn” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler ilk olarak 21,18 TL ile başlamış ve son ekstreme kadar artarak 408,90 TL’ye ulaşmıştır. Bu ücretlerin neden kesildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve kartıma ilişkin herhangi bir aidat veya ek ücret alınacağı da belirtilmemiştir. Kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kesilen tüm bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart numaram: 4543********8912.