Bilgi Verilmeden Maximum Kartım İptal Edildi, Mağdur Oldum

İş Bankası Maximum Kart’ım bugün hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Kartımda hızır (borç yapılandırma) olduğu için borcu bitirdiğimde inceleme yapıldığı ve bu inceleme sonucunda banka politikası gereği iptal edildiği söylendi. Kartımın iptal edilmesiyle ilgili en azından önceden bilgilendirilmek isterdim. Merkez şube üzerinden işlem yapılmış olup, bu durumdan dolayı mağdur oldum. Eşime kartı vermiştim alışveriş yapsın diye kasa da kaldı başka kart götürmek zorunda kaldım. Bankanızdan, kart iptali gibi önemli işlemler öncesinde müşterilere mutlaka bilgi verilmesini ve daha saygılı bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.