to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Bankanızın Sancaktepe şubesi müşterisiyim. 11.11.2024 tarihinde şubenize gelerek taşıt kredimi kapattım. Ancak personeliniz kredimi erken kapatmama rağmen taşıt üzerindeki rehini kaldırmadı. Mecburen 12.11.2024 tarihinde şubeyi aradım telefonu açan E*** hanım dilekçe vermem zorunda olduğunu söyledi. Şubeye gelerek ya da mail göndererek olabileceğini belirtti. Araç satış işlemim acil olduğundan şubeye geldim ve işlemimi gerçekleştirdim. Ardından yine aynı gün kaskomu iptal ettirmek istedim ancak sigortamcepte uygulaması şubeye yönlendirdi. Çağrı merkezini aradım onlar da şubeye yönlendirdi. Şubeyi tekrar aradım yine E*** hanım çıktı hatta. Talebimi söylediğimde cep şubeye yönlendirdi. Beni oradan olmadığını söylediğim halde birkaç defa cep şubeye yine yönlendirdi. Olmadığını yineledim. Kendisi mail atabileceğimi, mail adresini sorduğumda sabah paylaştığını iletip “konuşma tarzınız hoşuma gitmedi” dedi. Ben bir müşteriyim hizmet alıyorum. Bankanın iş akışlarını bilmek zorunda değilim. Bir talebim varsa anlamadıysam birkaç kere sorabilmek hakkım. Benim banka personeli tarafından azarlanmam kabul edilemez bir durum. Sizi hizmet almak için aramışken personelinizden azar yedim. Dün ve bugün Sancaktepe şubesi, çm ve Anadolu Sigorta çm ile yaptığım çağrıların dinlenmesini, personele gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ederim. İyi çalışmalar.
2023 yılı Ekim ayında Türkiye İş Bankası’ndan taşıt kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında taşıtım üzerine rehin konulmuş olup, 08/01/2024 tarihinde kredinin tamamını ödeyerek kapattım. Ancak, İş Bankası şubesi çalışanı, taşıt kredisi rehinin kaldırılamayabileceğini ifade etmiş ve gerekçe olarak, 20...
2024 Eylül ayında tatildeyken hesabıma gönderilen parayla kredi kartımın asgari ödemesinin fazlasını ödememe rağmen, hesabımdaki paranın kredi kartı borcuma otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve otomatik ödeme talimatımın olduğunu öğrendim. Talimatın ka...
2023 yılında Alanya Şubesi’nden 36 ay vadeli taşıt kredisi kullandım. 28/07/2025 tarihinde kredimi erken kapattım. Ancak, bankanın yapılandırdığım kredi kartı borcumu gerekçe göstererek aracımın üzerindeki rehini hâlâ kaldırmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Kredimi kapatmış olmama rağmen, araç...
23 yıldır bankanızın maaş müşterisiyim. Yıllarca maaşımı sizden cüzi miktarda verdiğiniz promosyona mahkum edilmemiz sonucu almaktayım. Maaş müşteriniz olmama rağmen en yüksek faiz oranından kredi kullandırımı yaptırmakta ve haksız yere EFT havale fast v. B işlemler için kesinti yapmaktasınız. Sizde...
22.08.2024 günü saat: 12.11 de Mardin iline banka hesaplarımı kapatmak için gidiyordum. İş Bankası kredi kartımı da yolda giderken kapatmak istedim fakat 12.11 den - 12.50 ye kadar geçen süre zarfında müşteri hizmetleri yetkilisine kredi kartımı kapattıramadım. Kredi kartımı kapatmak istediğimi söyl...
Yorumlar