Banka Güvenlik Açığı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

07.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında, cep telefonumdan “İş Bankası” ismiyle arandım ve kendisini banka personeli olarak tanıtan bir kişi tarafından yönlendirildim. Görüşme sırasında internet bankacılığı bilgilerim kullanılarak, yaklaşık 900.000 TL tutarında krediler çekildi ve bu tutarlarla havale/EFT işlemleri gerçekleştirildi. Tüm işlemler internet bankacılığı üzerinden yapıldı ve ben Denizli şubesine bağlıyım.

Durumu fark ettiğim anda hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, işlemlere bloke koyamayacaklarını belirtti. Sonrasında herhangi bir geri dönüş ya da çözüm teklifi almadım. Elimde yapılan işlemlere dair dekontlar mevcut.

Ayrıca, savcılığa suç duyurusunda bulundum ve İş Bankası Atalar Şubesi’ne de dilekçemi elden teslim ettim. Buna rağmen, şu ana kadar mağduriyetimin giderilmesiyle ilgili herhangi bir adım atılmadı.

Bankanın güvenlik açığı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, maddi zararımın karşılanmasını ve gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.