Babamın Vefatı Sonrası Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmedi, Çözüm Bekliyoruz

Babam 23 Kasım 2025 tarihinde vefat etti. Bu süreçte tüm otomatik ödeme talimatlarının iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak babamın üzerine kayıtlı elektrik faturası için İş Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatının iptal edilmediğini gördük.

Natoyolu Mamak Ankara Şubesi’ne giderek gerekli başvuruyu yaptık, talimatın iptal edildiği söylendi. Buna rağmen sistemde halen otomatik ödeme talimatı aktif görünüyor. Telefon bankacılığını aradığımızda sürekli şubeye yönlendiriliyoruz, şubeyi aradığımızda ise tekrar müşteri temsilcisine bağlanarak kısır bir döngü içinde kalıyoruz. Bu nedenle defalarca zaman ve emek harcamamıza rağmen somut bir çözüm alamadık.

Elektrik faturası otomatik ödeme talimatı 001000606412 numaralı hesaptan/babamın hesabından verilmektedir. Şu ana kadar ödeme çekilmemesi için tüm ödemeleri biz manuel olarak takip ettik ve gerçekleştirdik. Buna rağmen talimat sistemde açık görünmeye devam etmektedir.

Babamın vefatı sonrası devam eden bu talimatın acilen ve geri dönülmeyecek şekilde iptal edilmesini, tarafımıza da bu iptalin net olarak teyit edilmesini istiyoruz. Aksi halde 23 Kasım 2025’ten sonra bu otomatik ödeme talimatı üzerinden gerçekleştirilecek hiçbir ödemenin sorumluluğunu kabul etmiyoruz.