to read complaints and reviews, or file yours.ATM'nin Verdiği Yırtık Parayı Tekrar Kabul Etmemesiyle Param Kayboldu, Çözüm Bulamıyorum
17 Ekim saat 19.30 civarında Uşak Merkez Karun AVM’deki İş Bankası ATM’sinde kartsız işlemle Papara hesabıma 2100 TL yatırmak istedim. Önce başka bir kartımdan para çektim, ATM bana yırtık ve bantlı bir banknot verdi. Ardından bu parayı tekrar yatırmak istediğimde, ATM kendi verdiği parayı “geçersiz” diyerek kabul etmedi ve denemeye çalışırken işlem süresi dolduğu için parama el koydu.
Bu sorun sonrası hem Papara hem de İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iki taraf da birbirine yönlendirdi; Papara ATM kodu istedi, İş Bankası ise tekrar ATM’ye gidip kodu almamı söyledi. Elimde işlem sırasında aldığım ekran görüntüsü mevcut. Bu sorun tamamen İş Bankası ATM’sinin hatasından kaynaklandı ve mağdur oldum.
Kendi verdikleri yırtık parayı kabul etmeyen ATM yüzünden hem paramdan oldum hem de çözüm için sürekli yönlendirilmekten yoruldum. Paramın en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
