ATM'de Para Yatırma İşlemi Başarısız, 1300 TL Hesaba Geçmedi

26.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Çankaya’daki İş Bankası şubesine ait ATM’den hesabıma 1.300 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “Paranıza el kondu” uyarısı verdi ve kartımı iade etti, ancak para hesabıma geçmedi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve bana işlemlerin en geç 2 gün içinde tamamlanacağı, gerekli düzeltmenin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne bir bilgilendirme alındı ne de para hesabıma geçti.

Mağduriyetimin bir an önce giderilerek 1.300 TL tutarındaki paranın hesabıma yatırılmasını ve sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.