ATM Parayı Yuttu, 25 Gün Süreyle Bilgi Verilmedi

8 Temmuz günü saat 18.02’de Garanti Bankası hesabıma İş Bankası ATM’si üzerinden 4.800 TL para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parama el koydu ve ekranda “ATM paranıza el koymuştur, lütfen şube ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıktı. Bunun üzerine hem Garanti Bankası’na hem de İş Bankası şubesine giderek durumu anlattım ve dilekçe verdim.

Aradan toplam 25 gün geçmesine rağmen para hâlâ Garanti Bankası hesabıma geçmedi. Bu süre içinde mağdur oldum ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

İş Bankası ATM’sine yatırmaya çalıştığım 4.800 TL’nin bir an önce Garanti Bankası hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.