to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kapanma Ve 45.000 TL Para Kaybı
10 Ağustos 2026 günü saat 18:50 civarında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde, şube dışı 15080 numaralı İş Bankası ATM’sinden İş Bankası mobil uygulaması üzerinden QR kodla para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda kapandı ve yaklaşık 45.000 TL param makinenin içinde kaldı. İşlem yarıda kesildiği için tutar hesabıma geçmedi ve ATM tüm parayı içine aldı.
Aynı gün İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, hesabıma para yatırılmadı. Kuzey Kıbrıs’ta olduğum için sadece bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler yüzünden telefon faturam 2.000 TL’nin üzerine çıktı. Her aradığımda yalnızca incelemenin sürdüğü, şube ile görüşmem gerektiği veya beklemem gerektiği gibi aynı cümleler tekrarlandı, ancak sorunum çözüme kavuşmadı.
ATM içinde kalan yaklaşık 45.000 TL tutarındaki paramın acilen tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
