to read complaints and reviews, or file yours. 
25/07/2025 tarihinde, saat 12:30 ile 13:20 arasında Manisa Yunus Emre Muradiye Merkez’de bulunan İş Bankası’na ait ortak ATM’den Yapı Kredi banka kartımın (son 4 hanesi: 9865) ile 3.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. O bölgede elektrikler yoktu ve sadece bu ATM çalışıyordu. Para yatırma işlemi sırasında elektrikler aniden kesildi, ATM kartımı geri verdi ancak yatırdığım parayı iade etmedi.
Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana işlemin incelenmesinin 120 gün sürebileceği söylendi. Fakat Şikayetvar üzerinden başvuru yaptıktan sonra banka tarafından arandım ve “herhangi bir ize rastlanmadığı” şeklinde bilgi verildi. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep etmeme rağmen, bana sadece savcılığa başvurabileceğim söylendi. Hatta olay anında yaşadığım sinirle ATM’ye yumruk attım, bunun da kayıtlarda görülmesi mümkün.
Paramın iadesini ve olayın kamera kayıtlarıyla detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:15-16:15 arasında İş Bankası Biga Şubesi’ne ait 11780 numaralı ATM’de, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İş Bankası ATM’sinin QR kodunu okuttum, ATM para bölmesini açtı ve parayı koymamı istedi. 2.920 TL’yi koyduktan ...
25/08/2025 tarihinde Marmaris Uzunyalı’daki Ziraat ortak ATM’sinde İş Bankası kartımla para yatırma işlemi yaparken, şifremi doğru girmeme rağmen ATM birdenbire hem kartıma hem de yatırmak istediğim 5.600 TL’ye el koydu. Kartımı daha sonra geri aldım ancak yatırdığım parayı alamadım. Olayın hemen ar...
14.10.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sine, İş Bankası kartımın sonu 7490 ile 20.600 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Hiçbir makbuz veya hata fişi alamadım, ekranda sadece “Bankanızla temasa geçiniz” uyarısı çıktı. Yatırmak istediğim tutarın...
T.C. İş Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: ATM’de Paraya El Konulması hakkında Sayın Yetkili, 05.06.2025 tarihinde saat 08:45 sularında, İş Bankası'na ait 01440 numaralı ATM cihazı üzerinden ortak ATM işlemi aracılığıyla Yapı Kredi Bankası hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. A...
Yorumlar