39.600 TL’lik Para ATM’de Yutuldu, Günlük Faiz Ödemek Zorunda Kaldım

27 Aralık günü saat 04.14 civarında İstanbul Sultanbeyli Sanayi Bölgesi'nde bulunan QNB ATM’sinden, İş Bankası hesabıma QR ile 39.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve bu nedenle İş Bankası hesabımdaki esnek hesap borcumu kapatmak için yatıracağım parayı kullanamadım. Yaşadığım bu olaydan sonra da tekrar ATM’ye güvenemediğim için faiz kapatma amacıyla yeni bir para yatırma işlemi yapmaya çekiniyorum.

Bu durum nedeniyle esnek hesaptan her gün faiz işliyor. İş Bankası ile yaptığım görüşmede, QNB’nin ATM kontrolünü yapıp sonuçlanana kadar paraya dokunamayacağım ve bu süre içinde işleyen faizi ödemek zorunda olduğum söylendi. Yani bankalar arasındaki süreç ve ATM arızası nedeniyle, hiçbir hatam olmamasına rağmen günlük faiz ödemek zorunda bırakılıyorum ve acil yapmam gereken para transferini de gerçekleştiremiyorum.

QNB’nin ilgili ATM işlemimi bir an önce inceleyerek 39.600 TL tutarındaki paramın hesabıma hızlıca aktarılmasını, ayrıca param hesabıma geçene kadar İş Bankası esnek hesabındaki işleyen faizin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.