30 Yıllık Müşteriye 1.200 TL Kart Aidatı Yüklenmesi Ve İade Talebi

Yaklaşık otuz yıldır İş Bankası müşterisiyim ve kullandığım kredi kartına Nisan 2026 döneminde 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun yıllardır bankanızdan hizmet alan, kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın iptali veya iadesi yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kartı kapatmam önerildi. Bu yaklaşım, uzun yıllardır bankanıza duyduğum güven ve sadakatle kesinlikle örtüşmüyor.

Kartı yaklaşık 27 yıldır kullanıyorum ve bu kadar eski bir müşteriye çözüm olarak yalnızca kart kapatmanın önerilmesini adil bulmuyorum. Nisan 2026 döneminde kredi kartı ekstreme yansıtılan 1.200 TL’lik yıllık kart aidatının hem iptal edilmesini hem de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.