13 garanti kapsamı

24.11.2024 tarihinde Bursa Özdilek AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 model telefonumun pil kapasitesi, 2024 yılı Kasım ayında satın almama rağmen Temmuz ayına kadar %96’ya düştü. Geçen haftalarda gelen iOS 18.6 güncellemesinin ardından ise pil sağlığı kısa sürede %93’e geriledi. Ayrıca,...

Merhaba, Ben E**** Ş*****, üniversite öğrencisiyim. Derslerimi takip etmek, ödevlerimi yapmak ve projelerimi hazırlamak için yaklaşık bir yıl önce satın aldığım 13 inç M1 çipli Macbook Air bilgisayarımı her gün aktif olarak kullanıyordum. Ne yazık ki yaklaşık 1 ay önce yazlık evimizde çıkan yangı...

iPhone 13 model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve Media Markt’tan satın aldım. Son bir haftada pil sağlığım %95’ten %90’a düştü. Telefonumu genellikle sosyal medya amaçlı kullanıyorum ve yoğun bir kullanımım yok. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede pil sağlığı...

06.07.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt şubesinden sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımda, yaklaşık bir aydır hoparlöründen hiç ses gelmemesi sorunu yaşamaktayım. Cihazı satın aldıktan kısa süre sonra ortaya çıkan bu teknik arıza nedeniyle defalarca Media Markt çalışanlarıyla ve Apple...

1 yıl önce Manisa Akhisar’daki Akkoza İletişim Türk Telekom bayisinden satın aldığım iPhone 13 model telefonumun kulaklığından konuşma sırasında ses gelmemeye başladı. Cihazım standart garanti kapsamında olduğu için, 28 Temmuz 2025 tarihinde bayiye giderek durumu bildirdim ve telefonum onarım için s...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 haftadır, her açılışta ekran flashlama sorunu yaşıyorum. Cihazın suya dayanıklılık sertifikası olmasına rağmen bu sorun ortaya çıkıyor. Flashlama problemi sadece ilk açılışta yaşanıyor, sonrasında cihazı normal şekilde kullanabiliyorum. Cihazım halen garanti kapsamında...

İPhone 13 cihazımda Haziran ayında ekran kayması sorunu yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi 2025 Aralık ayına kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, İzmir Optimum AVM'deki Gürgençler yetkili servisine götürdüğümde sorunun kasadan kaynaklandığını ve kasa değişimi gerektiğini belirttiler. Bunun için ...

iPhone 13 telefonum şarj almıyor. Arızası nedeniyle yetkili servise gönderdim, fakat garanti kapsamı dışında olduğunu ve şarj soketinde arıza bulunduğunu belirttiler. Bu nedenle benden 25.700 TL ücret talep ettiler. Telefonun yenisi kaç para, telefonumda herhangi bir hata yok ve kullanımına çok özen...

iPhone 13 telefonumu garantiye gönderdim. Bataryası hemen bitiyor ve ses az geliyor diye göndermeme rağmen, garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek benden 5.046 TL ücret talep edildi. Batarya için ne yapabilirim? 2 yıl garanti verdiniz, fakat batarya bu süreyi karşılamıyor. iPhone'u güvenerek al...

İPhone 13 cihazım, garantisinin bitmesine yaklaşık 5-6 ay kala aniden kendiliğinden kapandı ve servis işlemi için Bursa Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazım yaklaşık 15 gün boyunca burada kaldıktan sonra Kocaeli Merkez servisine yönlendirildi. Tüm servis kayıtları mevcuttur. Yapılan iş...

Sıfır satın aldığım iPhone 13 cihazımda sorun yaşadığım için Gürgeçler Apple Konya şubesine kargo ile gönderdim. 20 gün sonra, cihazda bir sorun olmadığı ve gerekli kontrollerin yapıldığı belirtilerek cihaz tekrar kargo ile gönderildi. Cihaz elime geçtiğinde aynı sorunlar devam ettiği için, bir gün ...

+3

24 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 model telefonumun ön kamerasında görüntülü konuşma sırasında nokta nokta lekeler fark ettim. Bu durumu fark eder etmez cihazı teknik servise gönderdim. Ancak cihaz tarafıma geri dönüş yapılmadan doğrudan “ön kamerada lazer kaynaklı hasa...

İPhone 13 ilk aylardan itibaren cihazımı, ciddi teknik sorunlar nedeniyle daha önce garanti kapsamında servisinize gönderdim. Ancak cihaz bana geri gönderildiğinde hiçbir sorunun çözülmediğini gördüm. Hatta mevcut problemler artarak devam etmektedir. Cihazımda şu sorunlar yaşanmaktadır: • Sürekli d...

26.07.2025 tarihinde iPhone 13 telefonumun hoparlöründen ses gelmediği gerekçesiyle Apple'ın anlaşmalı Başarı Teknik Servisi'ne telefonumu teslim ettim ve telefonum garanti kapsamındaydı. 10 gün sonra Apple Teknik Servisi'nin raporunda bana yaptığı açıklama şöyleydi: Hoparlör değişimi yapamayız, tel...

Zorlu Center Apple mağazasına cihazımı götürdüm. 6 ay garantisi olmasına rağmen cihazımı tamir etmediler ve 20 gün beklettiler. Üstelik cihazın başka bir yerde işlem gördüğünü söyleyip cihazımı geri gönderdiler. Apple mağazasındaki yetkiliye sorduğumda, fiziksel bir sorun olabileceğini ve yere düşür...

17.05.2024 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazımı aşırı ısınma ve açılmama sorunu ile Apple Bağdat Caddesi şubenize 27.06.2025 tarihinde R674327493 servis numarası ile teslim ettim. Bu cihaz tamamen sıfır kutusunda satın alındı ve Cihazın üzerinde Apple ürünleri hariç ...

Sayın Yetkili, Tarafıma ait Apple marka iPhone 13 cihazda yaşadığım donma sorunu ile ahizenin işlevini yitirmesi nedeniyle yetkili servise başvuruda bulundum. Ancak, servis tarafından cihazımın bu sorunlarının garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma bildirilmiştir. Bu karara kesinlikle katılmıyoru...

2024 yılı mayıs ayında Aydın Media Markt’tan Apple marka iPhone 13 satın aldım. Aldığım günden itibaren telefonumu koruyucu kılıf ile kullanmaktayım. Özellikle arka kamerası ekstra korunsun diye arka kamera kısmı derin olan yani kameranın kılıfın içine gömük vaziyette olacağı bir kılıf tercih ettim....

Mart 2025'te aldığım iPhone 13 telefonum, cihaz kullanımının ikinci ayından itibaren aşırı ısınma (neredeyse patlayacak derecede) sorunu ile başlayıp, ön kamera ve arka kamera sorunu ile devam etti. Garanti kapsamında İzmir Başarı'ya gönderilen telefonum, inceleme için İstanbul'a gitti. Bir hafta so...

Garantisi devam eden Apple 13 cihazımın kamera lensi kırıldığını düşünerek Akasya AVM Apple mağazasına gittim. Orada, lensin kırıldığını söyleyip 26 bin TL fiyat çıkararak cihazın tamir edilebileceğini belirttiler. Garanti kapsamını düşünmeden başka bir yere götürdüğümde ise aslında kamera lensi kor...

Merhabalar. Bugün telefonumda yaşanan, ekranımın bazı kısımlarının basmaması nedeniyle Akasya AVM'de bulunan Apple mağazasına yaşadığım mağduriyet sebebiyle gittim. Telefonumu inceledikten sonra ekran değişimi gerektiğini söylediler. Sonrasında bana bir saat verdiler; o saatte gittiğimde bana şunu s...

Şubat ayında aldığım iPhone 13, Mart ayında sistemsel bir hata verdi. Bu süreçte bir şekilde kullanmaya devam ettim ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sorun çözülmeye çalışıldı ancak başarılı olunamadı. Cihazı servise gönderdim, format işlemi için 4.200 lira istediler. Zaten 35 bin liraya Trendyol'd...

Bundan 10 ay önce almış olduğum iPhone telefonum bir anda kapandı. Arızanın sistemsel olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında olduğu halde yetkili servis Adana Başarı Teknik, telefonumun dışarıdan darbe aldığını iddia ederek garanti kapsamına almadı. Benden tamiratı için 34.000 lira para istediler....