to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 cihazımda Haziran ayında ekran kayması sorunu yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi 2025 Aralık ayına kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, İzmir Optimum AVM'deki Gürgençler yetkili servisine götürdüğümde sorunun kasadan kaynaklandığını ve kasa değişimi gerektiğini belirttiler. Bunun için tarafıma 25.000 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Alt köşedeki belli bile olmayan minik bir çizikten meydana geldiğini iddia ettiler.
Apple müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da servisin raporunun arkasında durarak hasarın benden kaynaklandığını belirttiler. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen böyle yüksek bir ücret talep edilmesini ve sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.
IMEI2 numaram: 350264524632542
Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
İPhone 16 Pro cihazımın arka kapak alt kısmında kendi kendine küçük bir kalkma oluştuğunu fark ettim. Sorun yeni ortaya çıktı ve cihazımın 21 ay Türkiye garantisi devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni İzmir Optimum Gürgençler servisine yönlendirdiler. Geçen h...
30 Temmuz da ses gitmeme sorunu nedeniyle iPhone 13 cihazımı Apple Zorlu Center AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi 22 Ekim’e kadar devam ediyor. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek 21.000 TL + KDV ücret talep etti. Ücreti kabul etmediğimi ve cihazı...
İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 haftadır, her açılışta ekran flashlama sorunu yaşıyorum. Cihazın suya dayanıklılık sertifikası olmasına rağmen bu sorun ortaya çıkıyor. Flashlama problemi sadece ilk açılışta yaşanıyor, sonrasında cihazı normal şekilde kullanabiliyorum. Cihazım halen garanti kapsamında...
İPhone 16 Pro cihazım şarj olmama sorunu nedeniyle Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler servisine teslim ettim. Servis, telefonun kasasını sıfır olarak değiştirdi ancak cihazımın kendi ekranını tekrar takarken ekranda çizik oluşmuş. Telefonu teslim ettiğimde ekranımda hiçbir çizik veya hasar yo...
Apple Müşteri hizmetlerinin müşteriye yalan beyanı ve servisin kalitesizliği ile mağdur edildiğimi herkesin bilmesini istiyorum. 01.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımda aniden ekran kasadan ayrıldı 5 sn aralıklar ile açılıp kapanmaya başladı. Apple destek patlama riski olduğunu telefonun şarjının b...
Yorumlar