iPhone 13 Pil Şişmesi Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

iPhone 13 model telefonumda 3 gün önce pil şişmesi problemi yaşadım. Sorunu fark ettiğimde cihazım kapalıydı; buna rağmen pilin şişmesi sonucu ekran ayrılması oluştu. Cihazı Bursa Troy Apple yetkili servisine teslim ettim ve pil değişimi için garanti kapsamı dışında olduğum için 3900 TL ücret ödedim. Şu an için sadece pil değişimi için ücret alındı, ekran ayrılması ve diğer olası hasarların durumuyla ilgili henüz servisten net bir geri dönüş almadım.

Ayrıca aynı servise gittiğimde benzer sorun yaşayan başka kullanıcılarla karşılaştım ve sosyal medyada da birçok iPhone 13 kullanıcısının son güncellemeler sonrası pilin aşırı ısındığı ve şiştiğiyle ilgili paylaşımlarını gördüm. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından değil, cihaz ya da yazılım kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Cihazımda yaşanan pil şişmesinin ve bunun getirdiği risklerin (ekranın ayrılması, olası patlama ve can güvenliği tehlikesi gibi) tamamen Apple’ın sorumluluğunda değerlendirilmesini, şu ana kadar ödediğim ücret dahil tüm mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımda pil şişmesi nedeniyle oluşan diğer sorunların da ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.