to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı mayıs ayında Aydın Media Markt’tan Apple marka iPhone 13 satın aldım. Aldığım günden itibaren telefonumu koruyucu kılıf ile kullanmaktayım. Özellikle arka kamerası ekstra korunsun diye arka kamera kısmı derin olan yani kameranın kılıfın içine gömük vaziyette olacağı bir kılıf tercih ettim. Oldukça dikkatli ve özverili bir biçimde kullanmaktayım. Bir kaç hafta önce telefonumun arka kamerasının camı hiçbir çarpma düşürme olmamasına rağmen muhtemelen sıcak havadan dolayı çatladı. Ben önce Apple ile görüştüm. Servis noktaları hakkında bilgi verdiler. Daha sonra satın aldığım yerden göndereyim diye düşündüm ve Aydın Media Markt’ta gittim. Oradaki görevli Apple’ın kırık ve çatlakları müşteri hatası olmasa da garanti kapsamına almadığını, yaklaşık 7600 TL servis ücreti talep edebileceğini söyledi. Yaşadığım olayda benim bir hatam yok. Gerekli incelemeler yapıldığında doğru söylediğim anlaşılacaktır. Çarpma ya da düşürme olsa kameranın zarar görmesi mümkün değil kullandığım kılıftan dolayı ve öyle bir durumda telefonun başka herhangi bir yerinde hasar olmaz mıydı? Telefonumun diğer kısımlarında hiçbir hasar yok. Ben kaliteli sağlam bir ürün kullanmak istediğim için Apple’ı tercih ettim ve bütçemi zorlayarak bu ürünü satın aldım. Hiçbir hatam yokken neden durduk yere bu ödemeyi yapmak zorunda kalayım? Apple’ın, marka değerine yakışır şekilde davranmasını, ürünlerinin arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
İPhone 13, adaptör, ekran koruyucu ve arka ekran koruyucun kılıf Media Markt'tan satın aldım. 15-20 gün içinde koruyucu kılıf kırıldı ve içten kılcal kırıklar oluşturuyor. Media Markt ürünün garantisi olmadığını ayrıca orijinal olup olmadığını da öğrenemedim. Müşteri hizmetlerden ve değişim yapmadıl...
Aydın Media Markt mağazasından iPhone 15 Pro Max şeffaf kılıf aldım. Alırken, satıcı tarafından iki yıl garantisi olduğu ve kapta sararma olursa garanti kapsamında değişim sağlanacağı söylendi. Ancak, altı ay sonra kılıfın tuşlarında sararma meydana geldi. Garantiye gönderdiğimizde, kullanıcı hatası...
17.05.2024 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazımı aşırı ısınma ve açılmama sorunu ile Apple Bağdat Caddesi şubenize 27.06.2025 tarihinde R674327493 servis numarası ile teslim ettim. Bu cihaz tamamen sıfır kutusunda satın alındı ve Cihazın üzerinde Apple ürünleri hariç ...
Media Markt'tan iPhone 13 aldım, fiyatı diğer satıcılara göre daha uygundu. Ancak 2 hafta sonra kutunun içinden çıkan şarj kablosu bozuldu. Apple yetkili servisine götürdüm, incelemeye alacaklarını ve onarım ya da değişim yapılacağını söylediler. Bu işlemin 20 gün süreceğini belirttiler. Bana ürün s...
27 Aralık’ta Kocaeli Gebze Media Markt’tan aldığım iPhone 13 model telefonumda bir süre kullandıktan sonra bluetooth ve Wi-Fi çalışmamaya, sim kartı taktığımda kartı okumamaya, kamera odaklanmamaya ve cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Cihaz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu ...
Yorumlar