Garanti Kapsamı Dışında Yüksek Ücret Talepleriyle Mağduriyet Yaşadım

31.12.2022 tarihinde sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazım, iki defa konuşurken ses gelmeme ve şebeke problemi nedeniyle Genpa aracılığıyla iki kez garanti kapsamında servise gönderilmiştir. İlk gönderimde herhangi bir sorun tespit edilmediği ve sadece toz olduğu belirtilmiştir. Yaklaşık üç ay sonr...

25 Aralık 2024 tarihinde iPhone 13 cihazımı garanti servisine yolladım. O gün garantinin son günüydü. Ben, gönderim yapabileceğim birçok yeri arayıp 'Garantinin son günü yollamış olacağım, garanti kapsamında olacak değil mi?' diye sordum. 'International' denilen şirket bu soruya 'Evet' dedi. Bunun t...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 hafta önce batarya şişmesi sorunu yaşamaya başladım. Araştırmalarım sonucunda bu sorunun iPhone’larda sıkça karşılaşılan kronik bir problem olduğunu öğrendim. Cihazımı 06.08.2022 tarihinde satın aldım ve henüz garanti süresi dolmuş durumda. Apple müşteri hizmetleriyle...

İPhone 13 telefon kullanıcısıyım. Henüz 2,5 yıl oldu. Garantisi bitmeden önce %83 olan pil sağlığım bittikten sonra %65 e düştü. Telefon sürekli kapanıyor. Kendi kendine açılıyor ve şarjı sürekli değişiyor. Bir tane çiziği bile olmamasına rağmen bataryası şişmiş ve ekran kasadan ayrılmış durumda. Ga...

Garantili iPhone 13 telefonumda ilk aldığım günden beri kulaklıkta sorun yaşadım. Aldığım bayiye götürdüm, 'sorun yok' dediler ve benimle ilgilenmediler. Telefon sürekli konuşmaları yarıda kesiyordu ve karşıdaki kişi beni duyamıyordu. Konuşma esnasında cızırtılar vardı ve kalitesiz bir sesli iletişi...