to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Şarj Soketi İçin Fahiş Ücret Talebi
iPhone 13 telefonum şarj almıyor. Arızası nedeniyle yetkili servise gönderdim, fakat garanti kapsamı dışında olduğunu ve şarj soketinde arıza bulunduğunu belirttiler. Bu nedenle benden 25.700 TL ücret talep ettiler. Telefonun yenisi kaç para, telefonumda herhangi bir hata yok ve kullanımına çok özen gösteren biriyim. Şarj cihazını dahi orijinal kullandığımdan eminim, kullanıcı hatası olmadığını biliyorum. Buna rağmen bilinçli olarak garantiye dahil etmiyorlar ve insanları mağdur ediyorlar. Lütfen insanları mağdur etmeyin. Bu durumu hukuki yollarla çözmek zorunda kalacağız gibi görünüyor.
Gelişme
İPhone 13 model telefonumun şarj almama sorunu nedeniyle cihazımı Erzurum’daki iPhone yetkili servisine gönderdim. Servis tarafından yapılan incelemede, şarj soket yuvasında arıza olduğu tespit edildi ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamına alınmadı. Cihazımın garanti süresi devam etmesine rağmen, onarım için benden 25.700 TL ücret talep edildi.
Cihazıma herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmadım ve kullanım hatası olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, cihazı garantiye göndermeden önce şarj soketinde herhangi bir sorun yoktu; temizlik veya inceleme sırasında serviste bir hata yapılmış olabileceğini düşünüyorum.
Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme oldu mu aynı sorun bende de oldu