İPhone 13 model telefonumun şarj almama sorunu nedeniyle cihazımı Erzurum’daki iPhone yetkili servisine gönderdim. Servis tarafından yapılan incelemede, şarj soket yuvasında arıza olduğu tespit edildi ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamına alınmadı. Cihazımın garanti süresi devam etmesine rağmen, onarım için benden 25.700 TL ücret talep edildi.
Cihazıma herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmadım ve kullanım hatası olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, cihazı garantiye göndermeden önce şarj soketinde herhangi bir sorun yoktu; temizlik veya inceleme sırasında serviste bir hata yapılmış olabileceğini düşünüyorum.
Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Yorumlar