to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Siparişimin Yanlış Teslimatı Ve 9.999 TL İade Talebi
6 Ekim 2026 tarihinde Ankara Kuzu Effect AVM İpekyol mağazasından 21493502335 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünüm Yurtiçi Kargo Çağdaş şube ile İstanbul Ümraniye’deki adresime gönderildi, ancak kargom bana hiç teslim edilmedi.
Yurtiçi Kargo tarafı kargonun başka bir kişiye teslim edildiğini, oradan geri almaya çalıştıklarını söyleyerek beni bekletiyor. İpekyol mağazası ve müşteri hizmetleri ise günlerdir yalnızca “ilgileneceğiz, dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor, somut hiçbir çözüm sunmuyor ve ne ürünümü ne de paramı alamıyorum.
Sipariş detaylarında 9.999 TL bedelli “Atkılı trençkot” ürünüm görünmesine rağmen, ortada ne ürün var ne de iade süreci başlatıldı. Bana ulaşmayan ve yanlış kişiye teslim edilen bu kargonun bedeli olan 9.999 TL’nin, 21493502335 numaralı siparişime istinaden acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
