to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Pantolon İçin Mağazaya Gitmeden İade Ve Değişim Talebi
İpekyol’dan 03.09.2026 tarihinde online olarak satın aldığım belden bağlamalı wide leg pantolon, daha 1 ay bile olmadan kısa sürede yırtıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en yakın mağazaya yönlendirildim. Ancak çalışan bir insan olarak hafta içi mağazaya gitmem mümkün olmadığı için bu çözüm benim için pratik ve ulaşılabilir değil. Hem para iadesi hem de değişim talebim olmasına rağmen, sürecin tamamen mağazaya gitmem şartına bağlanmasını kabul etmekte zorlanıyorum.
Online alışverişle aldığım bu ürün için, mağazaya gitmem gerekmeden incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, bu sürecin de online kanallar üzerinden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram sistemlerinizde görünen belden bağlamalı wide leg pantolonun yer aldığı sıp0343947308839 numaralı sipariştir.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
