to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi Hatalı Gönderim Ve Fiyat Etiketi Karışıklığı
02.11.2026 tarihinde İpekyol online mağazadan 4711501703115 numaralı siparişimle marin temalı zincir kolye satın aldım. Siparişi özellikle hediye paketli olarak istememe rağmen, küçük bir kolye olmasına karşın oldukça büyük bir İpekyol kutusunun içinde gönderildi ve hediye ettiğim kişi paketi açtığında kolyenin üzerinde hem normal fiyat etiketi hem de indirimli fiyat etiketi duruyordu. Bu durum, hediyeyi verdiğim son derece mahcup olmama sebep oldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine şikayette bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve durum telafi edilmedi. Hem hediye paketleme konusundaki özensizliğin hem de etiketlerin üzerinde bırakılmasının İpekyol gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
