İpekyol Siparişimin Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

31 Ekim 2026 tarihinde saat 11.27’de İpekyol online mağazadan vermiş olduğum, sipariş num: sipariş0342302505527 olan siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. Günler geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hiçbir ilerleme görünmüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Aynı gün, aynı ürünü arkadaşım Trendyol’dan sipariş verdi ve ürünü çoktan kargoya verildi. Kendi sitenizden alışveriş yaptığımda çok daha özenli ve hızlı teslimat olacağını düşünmüştüm. Buna rağmen bu kadar gecikme yaşamak, markanıza olan güvenimi tamamen sarstı. Neden insanları mağdur ediyorsunuz, neden isminizin hakkını vermiyorsunuz? Bir daha asla İpekyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.