to read complaints and reviews, or file yours.
22 Kasım tarihinde İnokozmetik üzerinden yaptığım alışverişe ait #34299 numaralı siparişimde, adres bilgilerimde şehir adı eksik yazıldığı için adres değişikliği talep ettim. Ödemeyi 5.855 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Adres düzeltmesi için Instagram üzerinden kendilerine defalarca ...
Ino Beauty’in Scarlet isimli allığını 21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda renk vermede sorun olduğunu fark ettim zaten içerik ürettiğim için video çekmiştim. Her iki sosyal platformda da üründe sorun olabileceğine dair dönüşler aldım markaya yaz dedikleri için marka...
11 gün önce Inobeauty’nin kendi web sitesi üzerinden 1.504 TL tutarında yüz kremi siparişi verdim. Ürün bana ulaşmadı ve kargo firması tarafından üreticiye iade edilmiş. Buna rağmen Inobeauty tarafından hem para iadesi yapılmadı hem de ürünün bana teslim edildiğine dair yanlış bir bilgilendirme mail...
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Yeni ürün elime ulaştı."
Ino’nun mini Scarlet allığını yaklaşık bir hafta önce bir eczaneden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda stick mekanizmasında bir oynama fark ettim, ancak...
22 Ekim’de İno Beauty’nin kendi internet sitesi üzerinden güneş kremi ve allık siparişi verdim (Sipariş No: 25249). Toplamda 1946 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin gönderildiğine dair bir bilgi ve kargo takip numarası iletildi, ancak ürünler yanlış adrese gönderildi. Bu dur...
"Mail ile alamadığım çözümü 3 telefon görüşmesi ile çözebildim en azından telefon iletişimde yardımcı olan hanımefendiye teşekkür ederim"
Ino Beauty internet sitesinden #23697 sipariş numarasıyla stick allık ve bronzer satın aldım. Ürünlerin ilk kullanımında stick allık hemen kırıldı, bronzer ise sürerken yamuldu. Kargoda da problem yaşadım, ürünler çok geç geldi, hem mail hem de Instagram DM üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime ...
29/09/2025 tarihinde Inocosmetic internet sitesinden 23323 numaralı siparişimle birlikte Catch Bloom Pocket Lip & Cheek Stick - Scarlet (890 TL), Catch Sculpt – Bronzer & Contour Dune (1.690 TL) ve Catch Glow Ruby Gold (1.590 TL) ürünlerini kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında 'aynı gün...
30.09.2025 tarihinde ıno Cosmetic’in internet sitesinden “set” siparişi verdim. Sipariş numaram 23656. Siparişi kredi kartı ile 3.059 TL ödeyerek tamamladım. Siparişin aynı gün kargoya verileceğini umuyordum ancak şu ana kadar herhangi bir kargo hareketi olmadı ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbi...
"Teşekkür ederim☺️"
"Şikayetime aldığım hızlı yanıt ve çözüm için gerçekten çok teşekkür ederim ilginiz beni mutlu etti buna diyecek lafım yok fakat dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz diyorsunuz nereden ulaşacağız acaba zaten ulaşamadığım için şikayetim var dan şansımı denedim. Sitenize ulaşabileceğimiz bir numara, mail, destek hattı vs oluşturursanız cidden çok iyi olur :)"
28 Ağustos 2025 Çarşamba günü İno Beauty'nin resmi internet sitesinden 21157 numaralı siparişimle üçlü set (güneş kremi, nemlendirici ve allık içeren ...
29 Temmuz’da Ino Beauty’nin resmi internet sitesinden, sipariş numarası 17276 ile Daylily allık içeren bir set satın aldım ve toplamda 3.096 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra allık tamamen eridi ve şu anda kullanılamaz durumda. Setin diğer ürünlerinde herhangi bi...
5 Ağustos tarihinde Inobeauty'den makyaj seti siparişi verdim (Sipariş No: #19606). Web sitelerinde siparişlerin 24 saat içinde kargoya verileceği bel...
29 Temmuz'da Ino Beauty web sitesi üzerinden sipariş verdim ama akşamına vazgeçtim, iptal etmek istedim. Ne iptal et butonu var ne müşteri hizmetleri. Mail attım ama en geç iki gün içinde yanıtlanır demelerine rağmen yanıtlanmadı. Acilen sipariş iptalimi ve para iademi istiyorum. 2025 yılındayız bu ...
"Ürünler kısa sürede elime ulaştı. Yardımlarınız için teşekkürler"
Dün sipariş verdiğim ürünlerin aynı gün kargo ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen, henüz tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sadece sipariş ...
Allık bozuk halde geldi ve güneş kreminizde koruma bandı yoktu. Teslim alalı 1 dakika oldu. Olmadı ürünler güneşten mi eridi kullanıldı mi bilmiyorum. Resimleri yüklüyorum. Paketin içerisine sadece kutusuyla birlikte koyulmuş ve koruma patpatı bile yoktu.
İno Kozmetik'ten H**** D********* adına olan sitesinden 13 Temmuz 2025 tarihinde, sitenizde 17040 numaralı siparişimi verdim. Hâlâ kargoya verilmedi. Sitenizde aynı gün kargoya verileceği yazıyor. Pazartesi kargoya verilmiş olsaydı şimdiye kadar elimde olması gerekiyordu. Teslim almayı bırakın, karg...
"30 Haziran 2025 tarihinde mail attım. Kargoya verilme bilgisi geldi. Teşekkürler."
İno Beauty Türkiye'den 17 Haziran 2025 tarihinde 1782.00 TL tutarında ürün sipariş verdim. 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, herhangi bir bilgi mesajı gelmedi. Muhatap olunacak kişi numara yok. Mesaj gönderdim ama... Paramın iadesini istiyorum.
16 Haziran'da sipariş ettiğim ürünler hâlâ kargoya verilmedi, teslimat gecikmesi gibi bir durumla ilgili firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir kargolama hazırlığı iki hafta sürer mi? Bu nasıl bir sipariş yönetimidir? Yorumlara bakıyorum, herkes benimle aynı durumu yaşıyor. Umarım sorun ...
17 Haziran'da Ino Beauty sitesinden iki ürün sipariş ettim ve toplamda 1980 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı ve siparişle ilgili benimle iletişime de geçilmedi.
"Para iadem olmuş, teşekkür ederim."
15 haziranda İno Beauty'nin kendi sitesinden sipariş verdim. 10 günü geçti ve hala kargoya verilmedi. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri de yok ve asla geri dönüş sağlamıyorlar. Mail adresi üzerinden de herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Mağdur oldum. Para iademi istiyorum!
"Fadime hanımla her siparişimde kontak kuruyorum, son derece ilgili ve hızlı çözüm üreten bir kişi, kendisine ve markanın bu kadar kaliteli oluşuna bu vesile ile teşekkür etmek isterim."
16 Haziran 2025 tarihinde 2 ürün sipariş ettim aynı gün kargo denmesine rağmen ne gelen ne giden, takip edebileceğim bir kanalda yok ayrıca, gerçekten...
