Kaçak Ambalaj Nedeniyle Ürün Kullanılamıyor Ve İade Talebi

31 Temmuz tarihinde İno Beauty markasının Catch Balm lip treatment balm ürününü internet siteniz üzerinden 71201 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünün paketlemesi ve tasarımı nedeniyle ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum. Ürün aplikatöre gelmeden tüpün içinden akıyor ve bu yüzden ürün ziyan oluyor.

Ürün daha ilk denemelerde bu şekilde sorun çıkardığı için, bu durumun kullanıcı hatası değil tamamen ambalaj ve tasarım kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Aldığım üründen faydalanamamak ve ürünün boşa akması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk tasarımlı ürün için para iadesi ya da sorunsuz, düzgün ambalajlı bir ürünle değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.