Ino Beauty Ürünlerinde Ambalaj Ve Aplikatör Kırılma Sorunu

Ino Beauty’nin kendi sitesinden aldığım Catch Balm Bare ve allık ürünleriyle ciddi ambalaj ve aplikatör problemi yaşıyorum. Ürünlerin hepsi yepyeni olmasına ve dikkatli kullanmama rağmen, ruj formundaki allıklardan biri çantamın içinde kendi kendine içten kırıldı ve içindeki ürün tamamen düştü. Balm ürününde ise dudağa sürülen kısım, daha birkaç kez bile doğru düzgün kullanmamışken kapağını kapatırken yerinden kırıldı.

Bu sorun sadece tek bir üründe ve uzun süreli kullanım sonrası yaşansaydı kullanıcı hatası diyebilirdim; ancak farklı ürünlerde, üstelik hepsi daha yeniyken aynı şekilde kırılma ve bozulma yaşayınca bunun açıkça ambalaj ve aplikatör kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün içeriği kadar ambalaj kalitesinin de önemli olduğunu, bu haliyle yapılan reklamların da abartılı kaldığını belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, sorunlu ürünlerle ilgili değişim ya da iade hakkımın tanınması ve bu ambalaj/aplikatör sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.