Ambalaj Bozulması Nedeniyle Rujun Kırılması Ve Değişim Talebi

Ino Beauty’den aldığım ürünlerde ambalaj kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk siparişimde ürünlerin ambalajları çok kısa süre içinde bozuldu, ben de kendi kullanım hatam olabileceğini düşünüp konuyu büyütmedim. Ancak son verdiğim siparişte aldığım Catch Bloom rujda da aynı sorun tekrar etti.

Ruj elime ilk ulaştığında herhangi bir sorun yoktu, ürünü normal şekilde kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra ruj tüpten ayrıldı ve kırıldı. Üstelik ilk siparişimde benzer bir durum yaşadığım için bu kez ürünü özellikle daha özenli kullanmama rağmen, henüz iki hafta bile olmadan bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca daha önce aldığım SPF 15+ pompalı üründe de pompa başlığında kırılma yaşamıştım.

Şu an ruju kullanabilmek için ürünü elime alarak sürmek zorunda kalıyorum, bu hem hijyenik değil hem de konforlu bir kullanım sağlamıyor. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ambalajlarının bozulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle Catch Bloom ruj için mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.