Ino Beauty Setinde Hediye İkonik Çanta Yerine Yanıltıcı Küçük Çanta Gönderildi

Ino Beauty’nin kendi sitesinden 6 Ekim tarihinde “Your Everyday Rituals Set” isimli seti, yanında hediye olarak gösterilen iconic Bag çantası için satın aldım. Ürünüm 9 Ekim’de teslim edildiğinde ise, kampanya görsellerinde ve açıklamada yer alan iconic Bag yerine zarf gibi, çok daha küçük ve önceki çantalardan biri olduğu anlaşılan bambaşka bir ürün gönderildi.

Siparişi verirken özellikle görselde iconic Bag’i gördüğüm ve açıklamada da bu çantanın hediye olarak yazdığı için bu seti tercih ettim. Aksi halde daha ucuz olan diğer seti alacaktım. Bu durum hem yanıltıcı bir satış deneyimi oldu hem de beklentimi tamamen boşa çıkardı.

Şikayetime, sitede iconic Bag’in hediye olarak gösterildiği görseli ve bana gelen farklı ürüne ait görseli de ekliyorum, iki ürün arasındaki fark açıkça görülüyor. Sipariş numaram #92279’dur. “Your Everyday Rituals Set” siparişime ait, kampanyada vaat edilen iconic Bag’in tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.