Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ino Beauty Logo

Ino Beauty

Ino Beauty Logo
Ino Beauty

AiVarile Marka Karnesi

Ino Beauty hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ambalaj kusurları oluşturuyor; ruj ve krem gibi ürünlerin kapaklarının veya aplikatörlerinin kendiliğinden kırıldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %35 oranında müşteri hizmetlerine ulaşılamadığına dair şikayetler izliyor. Buna karşın marka 46/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%52) izleniyor.

46/100
Çözüm Başarısı
32Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%52
  • Telafi sağlandı%28
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12
  • Tamir edildi-arıza giderildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Sude

    Teşekkür ederim

  • Aliye

    Teşekkürler ürün gönderimi sağlanmıştır

  • İrem

    Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ediyorum 🙏🏻


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kozmetik Ürünlerde Ambalaj ve Fiziksel Kusurlar

  • Ambalaj kusuru: 45 şikayette ruj ve kremlerin kapaklarının kırıldığı, aplikatörlerin eksik olduğu veya ürünlerin akıttığı belirtiliyor.

İletişim Kanallarına Erişim ve Yanıt Sorunları

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 39 şikayette telefon, mail ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 24 şikayette 'bugün kargolanacak' denilmesine rağmen ürünlerin gönderilmediği aktarılıyor.
  • Taleplerin yanıtsız bırakılması: 15 şikayette iade ve kusurlu ürün bildirimlerine hiçbir kanaldan dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Sipariş Teslimatı ve İade Süreçleri

  • Siparişin ulaşmaması: 36 şikayette ürünlerin günlerce kargoya verilmediği veya teslimatın gerçekleşmediği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 14 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin hesaba yansımadığı bildiriliyor.

Kullanım Sonrası Bildirilen Cilt Reaksiyonları

  • Alerjik reaksiyon: 4 şikayette ürün kullanımı sonrası ciltte kaşıntılı döküntü, kızarıklık ve şişlik oluştuğu aktarılıyor.
  • Sivilce oluşumu: 3 şikayette ürünlerin kullanımı sonrası yüzde yoğun sivilcelenme yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

185 şikayet
Sonuçlarda ara...

İno Beauty Sipariş İptal Edildiği Halde Kartıma Ücret İadesi Yansımıyor

2

İno Beauty’den 9 Ekim’de yaptığım #93338 numaralı siparişi 11 Ekim’de kargo yapılmadan önce iptal ettim. Buna rağmen ürü...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Telefon Aramaları

3

11 Kasım gecesi İno Beauty internet sitesi üzerinden 107632 numaralı siparişimi oluşturdum. Site üzerinde 48 saat içinde...

Video Şikayetler

Ino Beauty Kapak Problemi - Kırılıyor

Ino Beauty KapakProblemi - Kırılıyor

Profil fotoğrafı
Buse
Ino Beauty Kapakların Ufak Parçalara Ayrılması Problemi

Ino BeautyKapakların Ufak Parçalara Ayrılması Problemi

Profil fotoğrafı
Şeyda
Ino Beauty Dune Contour Stick Kırık!

Ino Beauty DuneContour Stick Kırık!

Profil fotoğrafı
Işın
Ino Beauty Kargo Geri Bildirim Problemi

Ino Beauty KargoGeri Bildirim Problemi

Profil fotoğrafı
Feride
Çözüldü
2
Ezgican şikayetini yayından kaldırdı

Ino Beauty Türkiye'den Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum

57

Ino Beauty Türkiye’den 1 Kasım 2026 tarihinde ıno iconic Bag ve Broad Spectrum SPF 50+ Sunscreen ürünlerinin de yer aldı...

Ino Cosmetics'te Hasarlı Güneş Kremi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

45

Ino Cosmetics’ten daha önce de alışveriş yapmış ve ürünlerinden memnun kalmış bir müşteriyim. Ancak #96398 numaralı sipa...

Sipariş Durumu Hâlâ Doğrulandı, Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Yok

41

7.11.2026 tarihinde İnno Beauty’nin web sitesi üzerinden 103174 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde ıno beauty can...

İno Beauty İptal Edilen Siparişin Gönderilmesi Ve Cevapsız İade Süreci

37

İno Beauty’den 96853 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Arkadaşıma hediye olarak “...

İno Beauty İptal Edilen Siparişin Gönderilmesi Ve Cevapsız İade Süreci

Öne ÇıkanKonular

İno Beauty Charm Rujlarında Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

87

Ino Beauty’nin online sitesinden charm şeklinde anahtarlık gibi tasarlanan rujlarından aldım. Bu ürünü özellikle çantaya...

İno Beauty Bakım Setinde Cilt Reaksiyonu Ve İade İsteği

61

22 Ekim 2026 tarihinde ıno Beauty markasından Your Everyday Rituals Set isimli bakım setini, #95623 numaralı siparişimle...

Ino Beauty Kırık Hibiscus Stick Allığı İçin Hızlı Değişim Talebi

46

30 Ekim 2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Oksijen Eczanesi’nden Ino markasının Hibiscus adlı stick allığını satın aldım....

İno Kozmetik’tan Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Ve İletişimsizlik

79

12 Ekim 2026 tarihinde İno Kozmetik’ten toplam 1.392 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünüm uzun süre kargoya verilme...

İno Dudak Balmı Alerjik Reaksiyon Nedeniyle Şiddetli Yanma Ve Kuruluk Oluşturdu

63

Ino markasına ait “nemlendirici ve dolgunlaştırıcı etkili” dudak balmını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca ...