Kargo Geri Dönüş Ve İade Cevapsız: 3500 TL'lik Sipariş

İnobeuty’den 5 Ağustos tarihinde kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık 20 gündür elime ulaşmadı. Meğer siparişte iletişim numaram yanlış girilmiş ve kargo bu yüzden geri iade olmuş; bunu da kargo firmasını aradığımda öğrendim.

Ürün geri gitmesine rağmen ne ürünüm tekrar gönderildi ne de kartıma iade yapıldı. Firmaya kendi sitelerinde yer alan iletişim numarasından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları kesinlikle açılmıyor. Mail ve Instagram üzerinden de pek çok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Siparişimin ya hızlıca tekrar doğru iletişim bilgilerimle gönderilmesini ya da 3.500 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.