to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp'ta Ödeme ve Kargo Sorunu
A*** A***** Finance adlı kişiyle WhatsApp üzerinden kadın elbisesi satın almak için iletişime geçtim. Bugün tarafına Ziraat Bankası üzerinden IBAN’a EFT yoluyla 1.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kargo bilgilerini öğrenmek ve süreci takip etmek için defalarca mesaj yazıp aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Kargo hakkında bilgi talep ettiğimi, ürünün ne zaman gönderileceğini sorduğumu açıkça belirttim ancak mesajlarıma cevap verilmedi ve daha sonra WhatsApp üzerinden engellendiğimi fark ettim. Ne ürün gönderildi ne de herhangi bir açıklama yapıldı.
Hem ödediğim 1.500 TL’nin iadesini hem de bu kişi hakkında gerekli resmi işlemlerin başlatılabilmesi için bu şikayetin kayıt altına alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2858193 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
