to read complaints and reviews, or file yours.Üst Üste 3 Ay 18.000 TL Gönderdim, 3.000 TL Promosyon Alamadım
ING Bank’ın “üst üste 3 ay 17.500 TL yatırana 3.000 TL promosyon” kampanyasına katıldım. Ekim, kasım ve aralık 2025 aylarında maaş hesabımdan ING hesabıma her ay 18.000 TL gönderdim. Kampanya şartını sağladığımı düşündüğüm halde promosyon ödemesi yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetlerinden bana, parayı 3 ay üst üste göndermeme rağmen tutarın vadesiz hesaptan vadeli hesaba aktarılmış göründüğü için kampanyanın geçersiz sayıldığı söylendi. Hesapların isimleri zaten son derece karışık ve anlamsız, turuncu, mor, yeşil gibi isimlendirmeler kullanılıyor. Vadesiz hesabıma bağlı kartın adı bile benzer şekilde kafa karıştırıcı bir şekilde görünüyor.
Kampanya için parayı tamamen iyi niyetli olarak, şartları yerine getirdiğimi düşünerek yatırmış bulunmaktayım. Bu nedenle, kampanyadan faydalanmamın sağlanarak 3.000 TL tutarındaki promosyonun iyi niyetim de gözetilerek tarafıma yatırılmasını ve kampanya şartlarının ile hesap isimlendirmelerinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde daha açık ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2820433 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sistem otomatik olduğu için yardım edemiyorlarmış. Kalitesiz hizmet...
