to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Hesapta Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği
ING Bank ’ta bulunan Turuncu Hesabım için Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarını kapsayan 2.500 TL tutarındaki promosyon kampanyasına katıldım. Tüm aylar boyunca kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen beklediğim promosyon ödemesi hesabıma hiç yatırılmadı.
Yaklaşık 10.09.2026 tarihinden bu yana ödemeyi bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “yatacak, gözüküyor” şeklinde genel bir ifade dışında somut bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih verildi ne de neden geciktiğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.
Kampanya kapsamındaki 2.500 TL promosyon tutarının bir an önce Turuncu Hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2882885 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
