to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası İpotek Kaldırılmadığı İçin Ev Satılamıyor
ING Bank’tan kullanmış olduğum konut kredimin borcunu 05.03.2025 tarihinde tamamen kapattığım halde, banka hâlâ tapuya ipotek fek yazısını göndermediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ankara Polatlı’daki tapuda işlem yapmak istiyorum ancak ipotek kaldırılmadığı için evimi satamıyorum.
Yaşadığım ilçede banka şubesi bulunmadığından, işlemlerimi müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden çözmeye çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve süreci ilerletemiyorum. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak, ipoteğin kaldırılmaması sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de evimi satma planlarımı gerçekleştiremiyorum.
ING Bank’ın, T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi 2776 olan kredime ait tapu ipotek fek yazısını ivedilikle Ankara Polatlı Tapu Müdürlüğü’ne iletmesini ve ipoteğin kaldırılarak evimi satabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2838844 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkürler
ING destek ekibinden özlem hanım ulaştı ve sorunum çözüldü teşekkürler
