to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırma Sürecinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Müşteriyi Maddi Kayıpla Tehdit Ediyor
ING Bank üzerinden kullandığımız konut kredisine bağlı ipoteğin kaldırılması için 02.07.2026 tarihinde gerekli başvuruyu yaptık. Aradan yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen ipotek hâlâ kaldırılmadı ve tapu üzerindeki şerh devam ediyor. İpotekli taşınmaz Şanlıurfa ili Haliliye ilçesinde bulunan bir dükkandır ve süreç Antalya şubesi üzerinden yürütülüyor.
Bu süre içinde defalarca banka ile telefonla görüştük, şubeye gittik ve mail gönderdik. Her seferinde “dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildik ancak ne arayan oldu ne de sürecin neden ilerlemediğine dair tarafımıza herhangi bir bilgi verildi. Bu belirsizlik, dükkan için planladığımız satışı doğrudan riske atıyor, ciddi bir maddi kayıp yaşama ve satışın tamamen iptal olması tehlikesiyle karşı karşıya kalıyoruz.
İpotek kaldırma sürecinin acilen tamamlanmasını, gerekli yazışmaların ivedilikle yapılarak tapu ipoteğinin kaldırılmasını ve tarafımıza sürece dair net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870661 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi mağduriyetin devam etmesi bizi çok mağdur etti
