to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapandı, İpotek Hâlâ Sürüyor: ING Bank’ta Çözüm Bekleniyor
ING Bank’tan çekmiş olduğum konut kredimin ödemelerini tamamlayarak 2025 yılında kapattım. Kredim bittiği halde üzerindeki ipoteğin kaldırılması için 7 Ağustos Cuma günü bankaya başvuru yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ipotek hâlâ kaldırılmadı.
Başvuru sırasında tarafıma SMS geleceği, SMS geldikten sonra Halkbank’a ipotek kaldırma için yaklaşık 500 TL civarında bir ödeme yapacağım bilgisi verildi. Buna rağmen e-Devlet tapu bilgilerimden de görüleceği üzere ING Bank a. Ş. Lehine 73.000 TL tutarında rehin hâlâ sistemde görünmektedir ve işlem uygulamaya alınmamıştır.
Konut kredisi borcumu bitirmiş olmama rağmen ipoteğin hâlâ üzerimde tutulmasından dolayı mağdur ediliyorum. Tapu üzerindeki ipoteğin ivedilikle kaldırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2875972 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
