to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Güncelleyememe Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
ING Bank şifre güncelleme ve müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Şifremi güncelleyemediğim için mobil ya da internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, özellikle de kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. Şifre değiştirmek istediğimde sistem kart bilgisi istiyor ancak şu anda kartlarım yanımda olmadığı için bu aşamayı geçemiyorum.
Yaklaşık bir saattir telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Çok kısa süreli bir bağlanma oldu fakat hemen otomatik yanıtlayıcıya yönlendirildim ve sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Defalarca denememe rağmen canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.
ING’den, en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçilmesini, şifremi temsilci aracılığıyla güvenli bir şekilde güncelleyebilmemi ve kredi ödememi zamanında yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870638 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
İşlemlerim yapıldı ulaşım sağlandı. Teşekkürler...
Bağlanıp yardımcı olan temsilciniz f... Hanıma ve g. Hanıma teşekkürlerimi sunuyorum.
