to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 15.05.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Başvuru esnasında sistem “Sistemsel bir sorun, lütfen çağrı merkezi veya şube ile iletişime geçiniz” şeklinde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu nedenle çağrı merkezi ile görüştüğümde, eksik imzalarım olduğu ve bu imzalar için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ikamet ettiğim Şanlıurfa ilinde ING Bank şubesi bulunmadığı için bu talebi yerine getirmem fiilen mümkün değil. Sırf imza eksikliği gerekçesiyle, şubesi olmayan bir ilde yaşayan müşterilerin ihtiyaç kredisi gibi temel bir bankacılık hizmetinden yararlanamaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaklaşık 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum. Müşteri numaramı talep edilmesi halinde özelden iletebilirim. İmza işlemlerimin uzaktan veya alternatif bir yöntemle (mobil onay, e-imza vb.) tamamlanarak, ihtiyaç kredisi başvurumu sonuçlandırmanızı ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zonguldak’ta ikamet ediyorum ve ING Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi her ayın 8’i olarak görünmektedir. Kredi taksit ödeme günümün her ayın 15’i olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebim için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme günü değişikliğinin sade...
ING Bank üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini, Tekirdağ/Çerkezköy’de ikamet ettiğim için internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Telefonuma virüs girmesi üzerine güvenlik gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradım ve hesaplarım kapattırıldı. Bu işlemden sonra internet bankacılığın...
Babamın 05 Şubat 2025 tarihinde vefat etmesi sonrası, adına çekilmiş olan ihtiyaç kredisine ilişkin ölüm belgesini ING Bank’a iletmek istedik. Kardeşim çağrı merkeziyle iletişime geçti ve belgeleri e-posta ile göndermeyi teklif etti, ancak çağrı merkezi yalnızca “şubeye gidiniz” diyerek başka bir çö...
Yorumlar