to read complaints and reviews, or file yours.NG Bank Turuncu Hesapta %46 Faiz Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ng Bank’ta kullandığım Turuncu Hesap için 14.05.2026 tarihinde cep telefonuma SMS yoluyla %46 faiz oranı vaat edildi. Bu bilgilendirme üzerine hesabımı bu faiz oranı geçerli olacak şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak 15.06.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, tarafıma SMS ile bildirilen bu faiz oranının hesabıma uygulanmadığını fark ettim.
Verilen faiz sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle maddi kayba uğradım ve mağduriyet yaşadım. Turuncu Hesabım mobil bankacılık üzerinden açıldığı için şube ile bir bağlantım bulunmuyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle durumu aktararak çözüm talep edemedim.
Tarafıma SMS ile bildirilen %46 faiz oranının ilgili dönem için geçmişe dönük olarak hesabıma uygulanmasını, oluşan faiz farkının tarafıma ödenmesini ve faiz oranı bilgisinin sistemde düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek sonucuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2863055 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
