Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Krizi

Hakan

ING

4 Aralık 2024 20:52268

ING müşteri hizmetlerine on beş yirmi yıllık müşteri olmama rağmen bağlanamıyorum. Bu durum, müşterilerine olan saygı seviyesinin ve hizmet kalitelerinin yerle bir olduğu anlamına gelmektedir. Bundan bir sene öncesine kadar anında bağlanabiliyorken ne oldu da böyle bir yönelim talihsizliğine karar verildi ve daha da ötesi bulunduğumuz bölgeden fiziksel bankalarını da kaldırdılar. Şimdi en yakın banka 30 km mesafede. Söyleyin; bankayı fesih edecekseniz ona göre önlem alalım!

ING

5 Aralık 2024 09:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Hakan A., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

5 Aralık 2024 10:09

Konuyla ilgili sizinle telefonla iletişime geçtik. 2704049 numaralı talebinizle ilgili işlemlerinizi tamamladık. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

ING Bankası'nda Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız Ve Haksız Ücretler Alınıyor

Sinem

ING

14 Mayıs 2025 14:14593

ING bankası müşterisi olmak pişmanlıktır. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bile günler sürüyor. Saçma sapan paralar kesiyo...rlar ne olduğunu sormak için muhatap bulamıyorsun! Ne soru sormak ne de hesap kapatmak için ulaşamıyorsun. Yazıklar olsun ilk ulaşabildiğim anda hesabımı kapatacağım.

ING Bankası'nda Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız Ve Haksız Ücretler Alınıyor

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Hesap Kapatma Sorunu

Merve

ING

12 Mart 2025 00:19608

ING Banka müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hesabımı kapatmak istiyorum. ING bankacılığını kullanmak istemiyorum. Önce ...kredi verip sonra geri çekiyorlar. İhtiyacımız olmasa herhalde istemezdik zaten, ING'den asla memnun değilim. Hesabımın derhal kapatılmasını ve müşteri hizmetlerinin bana dönüş yap...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mervenur

ING

25 Aralık 2024 12:52238

ING müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve ihtiyacım olan desteği alamıyo...rum. Sesli yanıt sistemi hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirmemekte İnsanları sesli yanıt sistemiyle bu kadar uğraştırmaya hakkınız yok. İlk işim bankayla ilişkimi kesip ...