to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
İngbank mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli telefonumda uygulamaya her giriş denememde “Kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kullanıcı kodu almak istediğimde de sistem vermiyor. Şubeye gitme imkanım yok çünkü bulunduğum şehirde İngbank şubesi bulunmuyor. Hesabımda 2000 TL’den fazla bakiye var ve bu paraya ulaşamıyorum. Bilgilerimde veya telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmadı, sadece mobil uygulamada bu sorunu yaşıyorum. İnternet bankacılığı ve ATM üzerinden ise herhangi bir problem yaşamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2791806 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
