Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Sistemi Sorunu Ve Tek Taraflı İptal Nedeniyle Anneler Günü Kampanyasından Mağduriyet

profile
Güler
09 Mayıs 17:28
31

08.05.2026 akşam saatlerinde Balıkesir 10 Burada AVM Media Markt mağazasından ING Bank Anneler Günü kampanyası kapsamında alışveriş kredisi kullanarak ürün almak için başvuruda bulundum. O akşam kredi sistemi kapalı olduğu için işlemi tamamlayamadık, ertesi güne yönlendirildim.

09.05.2026 Pazar günü tekrar mağazaya gittim ve yaklaşık 11.00 ile 15.00 saatleri arasında, kredi işlemlerinin sonuçlanması için mağazada beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen ING Bank kredi talebimi uzun süre bekletti ve ardından tek taraflı olarak iptal etti. Bu süreçte hem biz müşteriler hem de mağaza çalışanları mağdur edildi, alışverişimi kampanya kapsamında tamamlayamadım.

Media Markt Balıkesir 10 Burada AVM mağazasında görevli çalışanlar durum nedeniyle bizden özür dilediler ve gayet kibar davrandılar, ancak sürece müdahale edemediler ve soruna çözüm sunamadılar. Tüm bu yaşananların sonucunda Anneler Günü kampanyasından yararlanamadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

İlgili Anneler Günü kampanyası kapsamındaki alışverişimin, aynı fiyat tutarı ve aynı kredi imkanı ile, kampanya koşulları korunarak tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenmesini ve tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.

11 Mayıs 16:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

11 Mayıs 16:55

2850653 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank Kampanyasını Erken Sonlandırması Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Rabia
09 Mayıs 16:08
76
ing-bank-kampanyasini-erken-sonlandirmasi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

Kredi Kampanyası İptali Ve Mağaza Kapanışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Tuğba
11 Mayıs 13:43
175
Kredi Kampanyası İptali Ve Mağaza Kapanışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Media Markt Kampanyası Erken Bitti, Bilgilendirme Yok

profile
Yiğit
09 Mayıs 17:11
88
media-markt-kampanyasi-erken-bitti-bilgilendirme-yok-1.jpg

Kota Doldu Gerekçesiyle 0% Kredi Başvurusunun Aniden İptali

profile
Oguzhan
09 Mayıs 16:15
18
kota-doldu-gerekcesiyle-0-kredi-basvurusunun-aniden-iptali-1.jpg

profile
Murat
15 Ekim 2023 07:58
2.029

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri