Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ayrıcalıklarında Bilgi Kirliliği

Kredi Kartı Ayrıcalıklarında Bilgi Kirliliği
Kredi Kartı Ayrıcalıklarında Bilgi Kirliliği
Kredi Kartı Ayrıcalıklarında Bilgi Kirliliği
profile
Murat
15 Mart 2025 12:44
1.218

ING Bol Bol Premium kart sahibiyim. ING Bank cep uygulamasına girdiğimde, Bol Bol Premium kartın ayrıcalıklar sekmesine tıkladığımda, bu şikayete yüklediğim fotoğraflarda görüldüğü üzere "3 adete kadar ücretsiz lounge" ayrıcalığı yer almaktadır.
Bu doğrultuda ING Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, banka sitesinde böyle bir bilgi yer almadığını ve Pegasus ile iletişim kurmam gerektiğini söylüyorlar. Pegasus'u arayıp bilgi almak istediğimde ise, mail ile sorununuza dönüş yapacağız diyerek eklediğim fotoğraflarda görüldüğü üzere "ING tarafı ile görüşmem gerektiğini" bildiriyorlar.
Sonuç olarak ne Pegasus ne de ING Bank, kullandığım kartın ayrıcalıklar kısmında ücretsiz lounge özelliği yer almasına rağmen bu bilgiyi doğrulayamıyor ve beni birbirlerine yönlendirerek baştan savıyorlar. Bu kredi kartına başvurmayı düşünenler, kart ayrıcalıkları hakkında asla net bir bilgi alamayacağını bilerek karta başvursunlar.

17 Mart 2025 09:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

17 Mart 2025 10:54

ING Pegasus BolBol Premium Kart ile Sabiha Gökçen Havalimanı’nda ücretsiz hızlı geçişten, %50 indirimli lounge kullanımından ve daha birçok ayrıcalıktan yararlanabilirsiniz. Detaylı bilgi için ziyaret edebilirsiniz. İlginize teşekkürler.

Murat
Murat
17 Mart 2025 11:39

Yazdığım şikayetteki fotoğraflarda görüldüğü üzere, "%50 indirimli lounge kampanyası" ve "ücretsiz lounge" kampanyası banka uygulamasında iki farklı kampanya olarak gözükmektedir ve banka cevap olarak benim bilgi almak istediğim "ücretsiz lounge" kampanyasına değil "%50 indirimli lounge kampanyasına" atıfta bulunarak cevap vermiştir. Yani yine sorduğum soruya cevap verilmemiştir. Bu kredi kartını kullanmak isteyenler, karta başvuracaksanız kesinlikle bu şikayetimdeki müşteriye verilen hizmeti dikkate alarak başvurmayı tekrardan düşünmelisiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Yıllardır Reddediliyor, Net Açıklama Alamıyorum

profile
Nesrin
24 Ekim 2025 17:17
1.482
kredi-karti-limit-artisi-taleplerim-yillardir-reddediliyor-net-aciklama-alamiyorum-1.jpg

Yüksek Kredi Notuna Rağmen Kart Başvurum Reddediliyor

profile
Altuğ
11 Şubat 2025 15:10
1.569
Yüksek Kredi Notuna Rağmen Kart Başvurum Reddediliyor
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Vale Hizmeti Sorunları

profile
Murat
05 Ekim 2024 17:05
1.005
1
Muradiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muradiye
18 Aralık 2024 12:43
1.105
Yanıltıcı Bol Puan Vaadiyle Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri