Kredi Kapandıktan Sonra Hesabımdan Kesintilerin Devam Etmesi

ING Bank’ta kullandığım Destek Hesabı kredisinin tüm ödemelerini zamanında ve eksiksiz olarak yaptım. Krediyi tamamen kapatmama rağmen Aralık ayından itibaren hesabımdan aylık olarak hâlâ kesinti yapılmaya devam ediyor.

Her ay düzenli şekilde biri yaklaşık 18 TL, diğeri ise 156 TL civarında olmak üzere iki farklı tutarda kesinti görüyorum. Kredim bittikten sonra bu tür bir ücretlendirme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu kesintilerin ne olduğunu anlamıyorum.

20971111 onay kodlu kredi sözleşmesi üzerinden kullanılan bu krediyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Kredim kapandıktan sonra yapılan bu kesintilerin gerekçesinin açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde bu tür kesintilerin durdurulmasını talep ediyorum.