Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tugay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartlarının Bildirimsiz Değiştirilmesi Ve Promosyonun Ödenmemesi

profile
Tugay
04 Mart 15:37
72
Tugay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ING hemen arayıp çözüm sundular sorunu çözdüler”

Ocak 2026’da ING Mobil üzerinden “Arkadaşını Davet Et ING Olsun, 2.000 TL Promosyon” kampanyasına ING davet kodu ile katıldım. Kampanya şartı olarak, davet ettiğim kişilerin en az 17.500 TL’yi Turuncu Hesap’a yatırıp 1 iş günü bekletmesi gerekiyordu. Toplamda 3 kişi ING’li oldu ve biz 4 kişi olarak yaklaşık 2 ay boyunca bu kurala aynen uyduk. Mart 2026’da kampanya koşullarını yerine getirmiş ve promosyonu almaya hak kazanmış olmamız gerekiyordu.

Ancak son ay içinde tesadüfen ING Mobil’den kampanya şartlarının değiştiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, Ocak 2026 ayında katıldığım kampanyanın Şubat 2026 ayında içerik olarak değiştirildiği ve bu nedenle kampanyadan artık faydalanamayacağım söylendi. Ne bana ne de davet ettiğim diğer ING’li kişilere SMS, telefon veya e-posta yoluyla kampanya şartlarının değiştiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Başlangıçta kabul ettiğimiz ve yerine getirdiğimiz şartların, süreç devam ederken sessizce değiştirilmesi nedeniyle 4 kişi birden mağdur olduk. ING Bank’tan, kampanyaya katıldığım tarihte geçerli olan şartların geçerli sayılmasını ve o dönemde vaat edilen promosyon ücretinin Mart 2026 itibarıyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

kampanya-sartlarinin-bildirimsiz-degistirilmesi-ve-promosyonun-odenmemesi-1.jpg
Tugay
Tugay
04 Mart 15:40

Müşteri hizmetleri sorunu çözeceklerini dile getirdi

Tugay
Tugay
05 Mart 13:57

Teşekkürler ING hemen arayıp çözüm sundular sorunu çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İncelenen Koşullara Rağmen ING Bank Promosyon Ödemesi Yapılmadı

profile
Kadir
09 Şubat 17:34
582
incelenen-kosullara-ragmen-ing-bank-promosyon-odemesi-yapilmadi-1.jpg

İng Banka Kampanya Şartlarının Geriye Dönük Değiştirilmesi Ve 4.000 TL Ödülün Ödenmemesi

profile
Barış
05 Mart 15:23
186
ing-banka-kampanya-sartlarinin-geriye-donuk-degistirilmesi-ve-4000-tl-odulun-odenmemesi-1.jpg
4
Şefika sonuçtan memnun
Çözüldü

ING Bank, Kampanya Şartlarını Yerine Getirmemize Rağmen 2.000 TL Ödülünü Reddetti

profile
Şefika
05 Şubat 18:50
336
"Buraya yazdıktan sonra kampanya koşullarını sağlayıp hak ettiğimiz parayı yatırdılar. Buraya yazmasak kampanya koşullarını sağlayamamışsınız deyip kapatmaya çalışmışlardı. Bazı temsilcileriniz bazı konularda yetkin değil. Apaçık yazan koşulları bile sizin kampanyaya girdiğiniz ay öyle bir şey yoktu deyip bizi geçiştirmeye çalıştı Petek hanım. Yine de sonra çözüldüğü için teşekkür ederiz."
ing-bank-kampanya-sartlarini-yerine-getirmemize-ragmen-2000-tl-odulunu-reddetti-4.jpg
ing-bank-kampanya-sartlarini-yerine-getirmemize-ragmen-2000-tl-odulunu-reddetti-3.jpg
ing-bank-kampanya-sartlarini-yerine-getirmemize-ragmen-2000-tl-odulunu-reddetti-2.jpg
ing-bank-kampanya-sartlarini-yerine-getirmemize-ragmen-2000-tl-odulunu-reddetti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri