Ana Sayfa
ING
Kredi Kartı
İzin Almadan Kesilen 1.320 TL Yıllık Üyelik Bedeline İade Talebi

ID:35071593

Caner sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Kesilen 1.320 TL Yıllık Üyelik Bedeline İade Talebi

Caner

ING

03 Şubat 10:10

271

Uzun yıllardır kullanmakta olduğum, numarası 2306 ile biten ING Pegasus Bol Bol Premium kredi kartımı alırken ve kullanırken, tarafıma herhangi bir yıllık üyelik bedeli benzeri bir ücret yansıtılmayacağı banka tarafından açıkça belirtilmişti. Buna rağmen 25.01.2026 tarihinde kartımdan 1.320 TL tutarında “yıllık üyelik bedeli” adı altında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesinti gerçekleştirildiğini, az önce hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Bu kesintiyi hem bilgi ve onayım dışında yapılmış olması hem de karta ilişkin verilen taahhütlere aykırı olması nedeniyle haksız ve yersiz buluyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmak, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllık üyelik bedeli adı altında alınan 1.320 TL tutarının ivedilikle kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun ilgili hükümleri ile tüketiciyi koruyan mevzuat kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanız nezdindeki hesap ve kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

İlgili tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini rica ederim.

ING

03 Şubat 10:25 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

03 Şubat 10:25

2826034 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Caner

05 Şubat 11:58

Uzun suredir müşterisi olduğum bankam benimle iletişime bile geçmeden direk olarak talebimi reddetti. Kartı aktif olarak kullandığınız süre boyunca yıllık kart aidat ücreti kesilmeyecek diyerek verdikleri taahhüttü yerine getirmediler. Banka ile bütün ilişiğimi sonlandırdım ve yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım. Anlaşılan şu ki günün birinde iadesiz bu bedeli alıyorlar. Kolaylıklar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lale sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hakkında İade Talebi

Lale

ING

20 Ekim 2025 11:00

776

"Teşekkürler"

ING Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebi

Ahmet

ING

27 Ocak 20:35

297

ING Bankası’na ait 5686 ile biten kredi kartımdan 25.01.2026 tarihi itibarıyla 1.320 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme gördüm. Herhangi bir ek hizmet almadığım, yalnızca kartı kullanmaya devam ettiğim halde bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici K...

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebim

Ahet

ING

21 Kasım 2025 15:07

711

17.11.2025 tarihinde ING Bank Bol Bol Premium kredi kartımdan 1.320 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum ve son 4 hanesi 2554 olan kartımdan bu tutar iznim ve on...

ING Bonus Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi

Slh

ING

10 Ocak 14:21

564

ING Bank’a ait, kendime ait olan ve sonu 6874 ile biten ING Bonus kredi kartımdan 08.01.2026 tarihinde 840 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi tarafıma yansıyan hareketler üzerinden fark ettim ve sonrasında konuyla ilgili bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade ede...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kart İçin Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Salih

ING

03 Şubat 2025 15:15

1.068

Sonu 3227 ile biten ING Pegasus Classic kartımın kapalı olmasına rağmen 205,00 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartımın başlangıcından bu yana, 31.12.2024 tarihine kadar yansıtılan kart yıllık üyelik ücretlerinin tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ek bir şarta...