to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 1.320 TL Yıllık Üyelik Bedeline İade Talebi
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum, numarası 2306 ile biten ING Pegasus Bol Bol Premium kredi kartımı alırken ve kullanırken, tarafıma herhangi bir yıllık üyelik bedeli benzeri bir ücret yansıtılmayacağı banka tarafından açıkça belirtilmişti. Buna rağmen 25.01.2026 tarihinde kartımdan 1.320 TL tutarında “yıllık üyelik bedeli” adı altında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesinti gerçekleştirildiğini, az önce hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Bu kesintiyi hem bilgi ve onayım dışında yapılmış olması hem de karta ilişkin verilen taahhütlere aykırı olması nedeniyle haksız ve yersiz buluyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmak, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yıllık üyelik bedeli adı altında alınan 1.320 TL tutarının ivedilikle kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun ilgili hükümleri ile tüketiciyi koruyan mevzuat kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanız nezdindeki hesap ve kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
İlgili tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2826034 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Uzun suredir müşterisi olduğum bankam benimle iletişime bile geçmeden direk olarak talebimi reddetti. Kartı aktif olarak kullandığınız süre boyunca yıllık kart aidat ücreti kesilmeyecek diyerek verdikleri taahhüttü yerine getirmediler. Banka ile bütün ilişiğimi sonlandırdım ve yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım. Anlaşılan şu ki günün birinde iadesiz bu bedeli alıyorlar. Kolaylıklar.
