to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen Hayat Sigortası Ücreti İadesi Talebi
28.07.2026 tarihinde ING Bank aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, Allianz Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından hayat sigortası adı altında 2.567 TL tutarında bir ücret tarafımdan tahsil edilmiştir. Bunun, zorunlu olduğu belirtilen ve 5007***66 poliçe numarasıyla düzenlenen hayat sigortası prim tutarı olduğu bilgisi verilmiştir.
Daha sonra yaptığım araştırmada, hayat sigortasının kredi kullanımı için yasal olarak zorunlu olmadığını, kredi sözleşmesindeki “Sigorta Yaptırılması” başlıklı maddeye ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Tüketici Kredileri – Sigorta Yaptırılması – Madde 29” hükmüne aykırı şekilde, açık talebim ve onayım olmadan bu sigortanın yapıldığını anladım. Kredi sözleşmesinin “Sigorta Yaptırılması” başlıklı maddesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Tüketici Kredileri – Sigorta Yaptırılması – Madde 29”unda belirtilen “Tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi ile ilgili sigorta yaptırılamaz...” hükümlerine bankanızca aykırı işlem yapıldığından, hayat sigortası adı altında tarafıma zorla borç olarak eklenen bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2872168 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
