Çocuk Diş Randevularında Yanlış Yönlendirme Ve Tedavi Yapılmaması

Ataşehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesinden 6 yaşındaki kızım için yaklaşık 15 gün bekleyerek 31 Temmuz tarihine çocuk diş randevusu aldım; ancak hastaneye gittiğimizde süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Özellikle çocuk diş hekimi seçmeme rağmen sistemin bizi genel diş hekimine yönlendirdiği söylendi. Hekim kızımı gördü, röntgen çektirdi ve müdahale etmeden sadece çocuk diş hekimlerinin isimlerinin yazılı olduğu bir kağıdın ekran görüntüsünü almamı ve bu isimler üzerinden tekrar randevu oluşturmamı istedi. Herhangi bir işlem yapılmadan hastaneden ayrıldık.

Verilen isimler üzerinden bu kez çocuk diş hekimine, yaklaşık 15 gün sonrasına akşam saat 18.00’e randevu bulabildim. Bu randevuda da yine hayal kırıklığı yaşadık. Çocuk diş hekimi kızımı gördü, ağladığı için işlem yapamayacağını söyleyip uzman doktordan randevu almamızı istedi. Sadece süt dişi dolgusu için gittiğimiz hastanede, iki ayrı randevu ve uzun bekleme süresine rağmen kızımın dişine hiçbir müdahale yapılmadı.

İlk gidişimde, çocuk diş hekimi seçmeme rağmen neden genel diş hekimine yönlendirildiğine ilişkin yetkiliyle görüştüm; bunun devletin sistemiyle alakalı olduğu söylendi; ancak sonuçta mağdur olan yine hasta oldu. İkinci gidişimde mesai saati dışında olduğu için yetkili birimle ayrıca görüşme sağlayamadım.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de küçük bir süt dişi dolgusu için bu kadar randevu ve yönlendirmeye rağmen hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Randevu sisteminin hastayı mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini, çocuk diş hastalarının süreçlerinin daha özenli yönetilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.