Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Müşteri Olma Sürecinde Görüntülü Görüşmede Bağlanamama Sorunu

ING Müşteri Olma Sürecinde Görüntülü Görüşmede Bağlanamama Sorunu
Muhammed
17 Eylül 15:15
892

ING’ye müşteri olma sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Başvuru sürecinin son aşaması olan görüntülü görüşmede bir türlü bir danışmana bağlanamadım. İki kez görüşme başlatıldıktan sonra bağlantı direk kapatıldı. Üçüncü denememde ise bağlı gibi göründüm ancak ekranda sadece ben vardım, karşıma hiçbir danışman çıkmadı. Tüm bilgilerimi eksiksiz girdim ve başvuru numarası gibi bir bilgi de verilmedi.

Tamamen dijital bir uygulama üzerinden başvuru yaparken, herhangi bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmemesi ve sürecin bu şekilde tıkanması çok kötü bir deneyim oldu. Samsun’da yaşıyorum ve başvurumun hızlıca tamamlanması için ING’nin beni arayarak sürecimi sonuçlandırmasını bekliyorum.

profile
1 Destek
17 Eylül 15:44 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

17 Eylül 15:44

2790124 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma Sorunu

Recep
16 Ekim 14:46
221

ING Bank Mobil Başvuruda Kimlik Doğrulama Ve Temsilciye Ulaşamama Sorunu

İsmet
16 Ekim 11:22
626

ING Bank Görüntülü Görüşme İle Müşteri Olamama Ve Teknik Destek Eksikliği

Hasan
16 Ekim 13:42
332
ing-bank-goruntulu-gorusme-ile-musteri-olamama-ve-teknik-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri