to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır ING mobil bankacılık kullanıcısıyım ve iki ayrı hesabım olduğu için her biri için ayrı mobil kullanıcı ve şifre oluşturuldu. Her iki telefonuma da mobil uygulamayı kurup kullanıyordum. Diğer telefonumdaki kullanıcımla giriş yapmak istediğimde, şifremi yanlış girdiğim uyarısını aldım. Şifreyi değiştirmek istediğimde ise TCKN bilgilerim üzerinden işlem yapıldığı için, aynı TCKN’ye ait iki kullanıcı bulunduğundan diğer telefonumdaki kullanıcı şifresi değişti ve emekli maaşımın bulunduğu telefonumdaki kullanıcının şifresi bloke oldu.
Bu sorunu yaklaşık 13 Kasım tarihinden beri yaşıyorum ve bu nedenle emekli maaşıma ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda Tobi isimli robot dışında kimseye bağlanamıyorum, bu robot da sorularıma düzgün cevap veremiyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Şifre işlemleri için bankaya gitmem gerektiği söyleniyor ancak salgın hastalıklar nedeniyle dışarı çıkamıyorum. Diğer bankalarda online olarak çözülebilen bu tür işlemler, aynı TCKN’ye iki kullanıcı açılması nedeniyle bende çözülemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
ING’den, 811310 kullanıcı koduma ait mobil bankacılık şifremle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini, bu kullanıcı için uzaktan şifre sıfırlama işleminin yapılmasını ve yeni bir şifre oluşturarak emekli maaş hesabıma tekrar erişimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
ING Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. 82 yaşındayım ve 3 aydır emekli maaşımı alamıyorum. Şifre almak için kimlik okuma işlemi gerçekleşmiyor, bu nedenle şifre alamıyorum. Görüntülü konuşmaya bağlanamıyorum. 70 gündür, 82 yaşında bir emekli olarak paramı alamıyorum. Günümüz şartlarında 30 g...
ING Bank’taki hesabım ve bankamatik kartım uzun süredir bloke durumda. Aynı şekilde mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Destek almak için çağrı merkezini aradığı...
Emekli maaşımı ING Bank'tan almakta iken ilimizdeki ING Bank şubesi kapandı, dolayısıyla hesaplarımız İstanbul bireysel şubeye devredildi ve bankanın ATM'leri de gitti. Maaş alma konusunda Akbank ve İş Bankası ATM'lerinden sorunsuz maaşımızı alıyoruz. Asıl sorunlar, kullanmakta olduğum cep telefonu ...
Yıllardır emekli maaşımı ING Bankası’ndan alıyorum. Ancak son yıllarda bankanızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefon bankacılığında sürekli menüler arasında dolaşıyorum, asıl sorunumu anlatacak bir temsilciye bağlanamıyorum....
İki gündür ING Bank’ta emeklilik maaşı taşıma ve yenileme işlemleriyle ilgili müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. 0850 22 06 00 numaralı hattı defalarca aradım, tüm yönlendirmeleri denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Canlı destek üzerinden de yeterli bilgi alamadım ...
Yorumlar